Kundenbefragungen sind eine wichtige Grundlage für die Planung der Sponsoringmaßnahmen des Sportvereins. Durch Kundenbefragungen (mündlich und schriftlich) erhält der Sportverein konkrete Rückmeldungen über die Kundenzufriedenheit und -loyalität, die Qualität des eigenen Angebots sowie Informationen zu den Anforderungen/Wünschen der verschiedenen Kundengruppen.
Zu den Vereinskunden, die man zum Sponsoring befragen kann, zählen:
• Sponsoren (bestehende und potenzielle)
• Zuschauer
• Vereinsmitglieder (bestehende und potenzielle)
• Fernsehzuschauer
• Medienvertreter
• Mitarbeiter
Onlineanbieter, wie Survey Monkey, Umfrageonline oder questionstar ermöglichen die einfache Erstellung und Auswertung digitaler Fragebögen. In der Basisversion bzw. als Testversion sind diese oftmals kostenlos.